Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Zelesta bestelling en onze producten.
Wat is de levertijd van mijn Zelesta bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Kan ik mijn dekbed wassen in de wasmachine?
Ja, de meeste Zelesta dekbedden zijn ontworpen om eenvoudig gewassen te worden op 40 graden en zijn geschikt voor de droger op een lage temperatuur. Controleer altijd het waslabel voor specifieke instructies.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij Zelesta bieden we gratis verzending aan op alle bestellingen binnen Nederland en België boven de €50. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een standaardtarief van €4,95.
Hoe werkt het retourproces?
Niet tevreden? Geen probleem. Je kunt je ongebruikte producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice om een retourlabel aan te vragen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de dekbedden van Zelesta geschikt voor mensen met allergieën?
Absoluut. Onze producten zijn hypoallergeen en vervaardigd van materialen die huisstofmijt werend zijn, waardoor ze ideaal zijn voor mensen met een gevoelige huid of allergieën.